上海大件運(yùn)輸時(shí)下網(wǎng)上買房買車已不是新鮮事，網(wǎng)購奢侈品也成了不少消費(fèi)者的熱門選擇。但不少消費(fèi)者則抱怨稱，價(jià)值數(shù)萬元的名表名包快遞公司不愿接單，而未保價(jià)的物品連連出現(xiàn)破損延誤的情況，丟失數(shù)萬元的奢侈品僅獲賠幾百元，頻頻吃到啞巴虧。

     對(duì)此不少快遞公司則表示"很無奈"，不少消費(fèi)者還不習(xí)慣進(jìn)行保價(jià)，而出于成本和風(fēng)險(xiǎn)因素考慮，公司也不得不對(duì)保價(jià)的快件進(jìn)行最高限價(jià)。

      另一方面，與快遞物流相關(guān)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)目前仍在起步階段，就廣州市場而言，只有屈指可數(shù)的幾家財(cái)產(chǎn)公司有相關(guān)業(yè)務(wù)。

      昨日一位從事3年專業(yè)奢侈品代購的淘寶賣家告訴記者，自己做淘寶以來，時(shí)不時(shí)會(huì)碰到買家問他，“我的愛馬仕發(fā)快遞安全嗎?”“快遞員會(huì)不會(huì)調(diào)包，萬一丟了怎么辦?”甚至有買家為了安全起見會(huì)選擇跟他同城當(dāng)面交易。

      對(duì)于快遞奢侈品的安全問題，雖然不少快遞公司推出保價(jià)保障安全，但有賣家則表示，不怕沒買家，最怕買家付款了收不到貨，但很少有客戶會(huì)選擇保價(jià)，因?yàn)楦骷椅锪鞫夹枰�繳納一部分的保價(jià)費(fèi)用，以十萬元的包包為例，百分之一的保價(jià)費(fèi)就是1000元，成本不低，所以很少人會(huì)保價(jià)。

      而記者登錄多家奢侈品電商網(wǎng)站則發(fā)現(xiàn)，有電商網(wǎng)站為了確�？蛻舻纳莩奁钒踩�，則是邀請(qǐng)用戶上門取貨，并承擔(dān)用戶來回的路費(fèi)和住宿費(fèi)用。此前也有報(bào)道稱，“住最好的酒店，來回打飛的價(jià)格也就在5000元左右，上海大件運(yùn)輸與快遞公司的承保費(fèi)用相比甚至更便宜，用戶體驗(yàn)還好�！蹦成莩奁�網(wǎng)站負(fù)責(zé)人表示。

      這些未保價(jià)的奢侈品面臨的風(fēng)險(xiǎn)也是不言而喻，近期頻繁爆出“iPhone變磚頭”等快遞人員調(diào)包、丟件問題，而十多萬的商品最終可能只能獲賠幾百元。

      據(jù)了解，為了防止快遞公司出現(xiàn)調(diào)包、磕碰等問題，保證安全和配送速度，一些奢侈品電商不僅購買了保險(xiǎn)，而且在商品入庫時(shí)就逐一貼上防偽標(biāo)簽。而為了做好最后一公里的服務(wù)，電子商務(wù)企業(yè)則是紛紛開始自建物流渠道。

      昨日記者采訪了多位業(yè)內(nèi)人士，目前行業(yè)普遍面臨的問題是，貴重的物品快遞公司不愿接單，便宜的物品消費(fèi)者則不愿保價(jià)。一位淘寶賣家對(duì)記者表示，一般消費(fèi)者網(wǎng)購的商品價(jià)格都在幾百元之內(nèi)，很少有賣家會(huì)對(duì)此進(jìn)行保價(jià)，而對(duì)于總價(jià)較高的一些貨品，快遞公司則是建議賣家分開郵寄。

      送保價(jià)物品不容易

      昨日一位快遞公司的市場部人士向記者透露，配送保價(jià)物品比普通快件需要額外的人力、配送成本。針對(duì)一些特別貴重的保價(jià)快件，公司會(huì)以特別標(biāo)簽區(qū)分，而且會(huì)通過單獨(dú)的柜臺(tái)進(jìn)行操作。而其他快件即使是一些大客戶也和普通快件的運(yùn)轉(zhuǎn)方式一樣。

      而根據(jù)業(yè)內(nèi)的普遍規(guī)則，保價(jià)金額由寄件人聲明，快遞公司則按照保價(jià)率收取保價(jià)費(fèi)，發(fā)生物損后快遞公司按聲明價(jià)格進(jìn)行賠償，丟失未保價(jià)物品一般賠付運(yùn)費(fèi)的3~5倍。

      其實(shí)，即使消費(fèi)者愿意交足保價(jià)費(fèi)快遞公司也不是“來單照收”。上海到西寧物流公司昨日?qǐng)A通快遞一家營業(yè)部負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，由于其站點(diǎn)規(guī)模不大，一般不接收超過1萬元以上快件，“有些皮包手表等奢侈品我們也沒有條件鑒定其價(jià)值，而接單后一旦出現(xiàn)問題，快遞公司承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也過高�！�

      據(jù)記者了解，不少快遞公司針對(duì)貴重物品都推出了保價(jià)體系，順豐速運(yùn)普通快件價(jià)值最高不超過5萬元，而保費(fèi)則是客戶聲明價(jià)值的千分之五，其他的眾多快遞公司則多在1~3萬元左右，保價(jià)費(fèi)則是1%~3%不等。而如果奢侈品網(wǎng)站和消費(fèi)者的報(bào)價(jià)超過快遞公司的“承受范圍”，那么也只能向保險(xiǎn)公司投保。